Vi byter telefonväxel den 9 december
Den 9 december byter vi växellösning. Vi hoppas att allt kommer fungera utan störningar, men ber dig ha överseende om det eventuellt skulle uppstå problem.
Enklare och snabbare med menyval
Den nya växellösningen kommer att fungera som tidigare – samtal kommer in och kopplas vidare. Men vi kommer i samband med växelbytet även att införa ett antal så kallade menyval. När du ringer till oss kommer en telefonröst att guida dig genom olika menyval. Därmed blir det enklare och går snabbare att komma direkt till vissa av kommunens verksamheter.
Menyvalen
Menyval 1 Automatisk telefonist - om du vet vem du söker
Här säger du personens förnamn och efternamn.
Menyval 2 Biståndsenheten inom äldreomsorgen
Menyval 3 Socialförvaltningen
Här får du 5 nya menyval: 1) Ekonomisk bistånd och försörjningsstöd 2) Vuxna, missbruk och socialpsykiatri 3) Familjerätten 4) Barn, ungdom och familj 5)Socialtjänstens reception
Menyval 4 Rehabenheten
Menyval 5 Bygglov
Menyval 6 Östra Värmlands överförmyndarnämnd
Menyval 9 Övriga frågor via växeln